Regulamin serwisu Wspólneo

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Operator — MGTOR sp. z o.o. z siedzibą w Toruniu, ul. Bankowa 14-16 lok. 15, 87-100 Toruń, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001252677, NIP 9562413255, REGON [do uzupełnienia], adres e-mail: kontakt@pewnawspolnota.pl.
• System / Serwis — oprogramowanie Wspólneo udostępniane w modelu SaaS (Software as a Service) służące do zarządzania wspólnotami mieszkaniowymi, dostępne przez przeglądarkę internetową.
• Klient — przedsiębiorca (w szczególności zarządca nieruchomości), który zawiera z Operatorem umowę o korzystanie z Systemu na podstawie licencji lub abonamentu.
• Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Systemu w ramach przyznanego konta i roli (administrator, zarządca, członek zarządu wspólnoty, mieszkaniec).
• Konto — indywidualny, chroniony dostęp Użytkownika do Systemu, powiązany z adresem e-mail i rolą.
• Wspólnota — wspólnota mieszkaniowa, której dane są obsługiwane w Systemie przez Klienta.
• Umowa powierzenia — odrębna umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych zawierana między Klientem (administratorem danych mieszkańców) a Operatorem (podmiotem przetwarzającym).

1. Regulamin określa zasady świadczenia przez Operatora usługi dostępu do Systemu Wspólneo oraz prawa i obowiązki Operatora i Użytkowników.

2. System jest narzędziem informatycznym wspierającym zarządzanie wspólnotami mieszkaniowymi (m.in. kartoteka lokali, rozliczenia, media, uchwały, zebrania, komunikacja). Operator dostarcza wyłącznie narzędzie — nie jest zarządcą nieruchomości, stroną stosunków między Klientem, wspólnotą a mieszkańcami, ani nie świadczy usług doradztwa prawnego, księgowego czy podatkowego.

3. Korzystanie z Systemu wymaga akceptacji Regulaminu oraz — w zakresie danych osobowych — zapoznania się z Polityką prywatności.

Do korzystania z Systemu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail. Operator dokłada starań, aby System działał poprawnie na powszechnie używanych przeglądarkach.

1. Dostęp do Systemu odbywa się przez indywidualne Konta. Konto Klienta (zarządcy) zakłada Operator; konta członków zarządu i mieszkańców zakłada Klient (zarządca) w ramach swojej organizacji.

2. W Systemie występują następujące role:

• Administrator — Operator; nadzór nad Systemem i licencjami.
• Zarządca — Klient; obsługa danych zarządzanych wspólnot.
• Zarząd wspólnoty — członkowie zarządu z dostępem do spraw swojej wspólnoty.
• Mieszkaniec — właściciel lokalu z dostępem do własnych rozliczeń, ogłoszeń, głosowań i zgłoszeń.

3. Użytkownik zobowiązany jest chronić dane logowania i nie udostępniać ich osobom trzecim. Zaleca się włączenie weryfikacji dwuetapowej (2FA), dostępnej w Systemie.

4. Zakres danych widocznych dla danej roli jest ograniczony technicznie — Użytkownik uzyskuje dostęp wyłącznie do danych przypisanych do jego roli i wspólnoty.

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Systemu zgodnie z prawem, Regulaminem i przeznaczeniem Systemu.

2. Zabronione jest: dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie działań zakłócających działanie Systemu, próby nieuprawnionego dostępu do danych, a także wprowadzanie danych, do których przetwarzania Użytkownik nie ma podstawy prawnej.

3. Klient odpowiada za poprawność i legalność danych wprowadzanych do Systemu, w tym danych osobowych mieszkańców, oraz za posiadanie podstaw prawnych ich przetwarzania.

1. Operator udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Systemu na czas obowiązywania umowy/abonamentu, wyłącznie na potrzeby prowadzonej przez Klienta działalności.

2. Warunki finansowe (wysokość abonamentu, okres rozliczeniowy, zakres funkcji) określa cennik lub indywidualna oferta zaakceptowana przez Klienta.

3. Dostęp mieszkańców i członków zarządu do Systemu jest zapewniany w ramach umowy Klienta i nie wiąże się z odrębną opłatą po stronie mieszkańca.

1. Operator dokłada starań, aby System był dostępny w sposób ciągły. Dopuszczalne są przerwy techniczne, w szczególności na potrzeby konserwacji, aktualizacji i zapewnienia bezpieczeństwa.

2. Operator wykonuje kopie zapasowe danych oraz stosuje środki bezpieczeństwa opisane w Polityce prywatności.

1. Operator odpowiada za prawidłowe działanie Systemu jako narzędzia. Operator nie odpowiada za decyzje i czynności podejmowane przez Klienta, zarząd wspólnoty lub mieszkańców na podstawie danych zgromadzonych w Systemie, ani za treść i poprawność danych wprowadzonych przez Użytkowników.

2. Operator nie jest organizatorem ani stroną rozliczeń finansowych wspólnoty; System jedynie ewidencjonuje dane wprowadzone przez Użytkowników.

3. W zakresie dozwolonym przez prawo odpowiedzialność Operatora wobec Klienta z tytułu umowy jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Klienta w okresie poprzedzającym zdarzenie. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie ani przypadków, w których wyłączenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne z mocy prawa.

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

2. W odniesieniu do danych osobowych mieszkańców i właścicieli lokali wprowadzanych do Systemu przez Klienta, administratorem tych danych jest Klient (zarządca), a Operator przetwarza je jako podmiot przetwarzający na podstawie Umowy powierzenia. W odniesieniu do danych kont Użytkowników i danych niezbędnych do świadczenia usługi administratorem jest Operator.

1. Reklamacje dotyczące działania Systemu można zgłaszać na adres e-mail Operatora wskazany w §1.

2. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje zgłaszającego o sposobie rozpatrzenia.

1. Umowa jest zawierana na okres wskazany w ofercie/abonamencie. Zasady jej przedłużania i wypowiedzenia określa oferta.

2. Po zakończeniu umowy Operator udostępnia Klientowi dane w powszechnie używanym formacie oraz usuwa je zgodnie z Umową powierzenia i przepisami prawa, o ile dłuższe przechowywanie nie jest wymagane przepisami.

Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu funkcji, względy bezpieczeństwa). O zmianie Klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Systemu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Ewentualne spory z Klientem będącym przedsiębiorcą rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora.